OTRS プロジェクトのOTRSにおける複数の脆弱性
タイトル OTRS プロジェクトのOTRSにおける複数の脆弱性
概要

OTRS 2026.3.1 の不適切なデフォルト設定により、チケット記事の転送アクションがデフォルトで「顧客に表示される」フラグを強制し、ユーザーが UI を介してそれを無効にできません。これにより、内部チケット情報が外部フロントエンドに意図せず公開される可能性があります。この問題は OTRS 2026.3.1 に影響します。

想定される影響 ・当該ソフトウェアが扱う全ての情報が外部に漏れる可能性があります。 ・当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。 ・当該ソフトウェアは停止しません。 
対策

ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。

公表日 2026年5月31日0:00
登録日 2026年6月16日13:40
最終更新日 2026年6月16日13:40
CVSS3.0 : 警告
スコア 5.7
ベクター CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N
影響を受けるシステム
OTRS プロジェクト
OTRS 2026.3.1
CVE (情報セキュリティ 共通脆弱性識別子)
CWE (共通脆弱性タイプ一覧)
ベンダー情報
変更履歴
No 変更内容 変更日
1 [2026年06月16日]
  掲載
2026年6月16日13:40

NVD脆弱性情報
CVE-2026-48210
概要

An improper default configuration in OTRS 2026.3.1 causes ticket article forwarding actions to enforce the “Is visible for customer” flag by default and prevent users from disabling it via the UI. This leads to unintended exposure of internal ticket information to the External Frontend

This issue affects OTRS 2026.3.1

公表日 2026年6月1日7:16
登録日 2026年6月2日4:17
最終更新日 2026年6月2日3:12
関連情報、対策とツール
共通脆弱性一覧