| Title | OTRS プロジェクトのOTRSにおける複数の脆弱性 |
|---|---|
| Summary | OTRS 2026.3.1 の不適切なデフォルト設定により、チケット記事の転送アクションがデフォルトで「顧客に表示される」フラグを強制し、ユーザーが UI を介してそれを無効にできません。これにより、内部チケット情報が外部フロントエンドに意図せず公開される可能性があります。この問題は OTRS 2026.3.1 に影響します。 |
| Possible impacts | ・当該ソフトウェアが扱う全ての情報が外部に漏れる可能性があります。 ・当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。 ・当該ソフトウェアは停止しません。 |
| Solution | ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。 |
| Publication Date | May 31, 2026, midnight |
| Registration Date | June 16, 2026, 1:40 p.m. |
| Last Update | June 16, 2026, 1:40 p.m. |
| CVSS3.0 : 警告 | |
| Score | 5.7 |
|---|---|
| Vector | CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N |
| OTRS プロジェクト |
| OTRS 2026.3.1 |
| No | Changed Details | Date of change |
|---|---|---|
| 1 | [2026年06月16日] 掲載 |
June 16, 2026, 1:40 p.m. |
| Summary | An improper default configuration in OTRS 2026.3.1 causes ticket article forwarding actions to enforce the “Is visible for customer” flag by default and prevent users from disabling it via the UI. This leads to unintended exposure of internal ticket information to the External Frontend This issue affects OTRS 2026.3.1 |
|---|---|
| Publication Date | June 1, 2026, 7:16 a.m. |
| Registration Date | June 2, 2026, 4:17 a.m. |
| Last Update | June 2, 2026, 3:12 a.m. |