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Open Ticket Request System における認可・権限・アクセス制御に関する脆弱性
Title Open Ticket Request System における認可・権限・アクセス制御に関する脆弱性
Summary

Open Ticket Request System (OTRS) には、認可・権限・アクセス制御に関する脆弱性が存在します。

Possible impacts 情報を取得される、情報を改ざんされる、およびサービス運用妨害 (DoS) 状態にされる可能性があります。
Solution

ベンダより正式な対策が公開されています。ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。

Publication Date June 6, 2017, midnight
Registration Date July 10, 2017, 3:31 p.m.
Last Update July 10, 2017, 3:31 p.m.
CVSS3.0 : 重要
Score 8.8
Vector CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H
CVSS2.0 : 警告
Score 6.5
Vector AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:P/A:P
Affected System
OTRS プロジェクト
OTRS 3.3.16 までの 3.3.x
OTRS 4.0.23 までの 4.x
OTRS 5.0.19 までの 5.x
CVE (情報セキュリティ 共通脆弱性識別子)
CWE (共通脆弱性タイプ一覧)
ベンダー情報
Change Log
No Changed Details Date of change
0 [2017年07月10日]
  掲載		 Feb. 17, 2018, 10:37 a.m.
NVD Vulnerability Information
CVE-2017-9324
Summary

In Open Ticket Request System (OTRS) 3.3.x through 3.3.16, 4.x through 4.0.23, and 5.x through 5.0.19, an attacker with agent permission is capable of opening a specific URL in a browser to gain administrative privileges / full access. Afterward, all system settings can be read and changed. The URLs in question contain index.pl?Action=Installer with ;Subaction=Intro or ;Subaction=Start or ;Subaction=System appended at the end.

Publication Date June 12, 2017, 3:29 p.m.
Registration Date Jan. 26, 2021, 1:31 p.m.
Last Update Nov. 21, 2024, 12:35 p.m.
Affected software configurations
Configuration1 or higher or less more than less than
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 3.3.0 3.3.16
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 4.0.0 4.0.23
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 5.0.0 5.0.19
Configuration2 or higher or less more than less than
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:8.0:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:9.0:*:*:*:*:*:*:*
Related information, measures and tools
Common Vulnerabilities List