| Summary | An improper default configuration in OTRS 2026.3.1 causes ticket article forwarding actions to enforce the “Is visible for customer” flag by default and prevent users from disabling it via the UI. This leads to unintended exposure of internal ticket information to the External Frontend This issue affects OTRS 2026.3.1 |
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| Publication Date | June 1, 2026, 7:16 a.m. |
| Registration Date | June 2, 2026, 4:17 a.m. |
| Last Update | June 2, 2026, 3:12 a.m. |
| CVSS3.1 : MEDIUM | |
| スコア | 5.7 |
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| Vector | CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N |
| 攻撃元区分(AV) | ネットワーク |
| 攻撃条件の複雑さ(AC) | 低 |
| 攻撃に必要な特権レベル(PR) | 低 |
| 利用者の関与(UI) | 要 |
| 影響の想定範囲(S) | 変更なし |
| 機密性への影響(C) | 高 |
| 完全性への影響(I) | なし |
| 可用性への影響(A) | なし |